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2016在线英语当务之急:拉近与用户之间的距离

作者:Bear发表时间:2016-09-08浏览:558
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  2015113日,51talk宣布完成对91外教的收购,这也意味着龚海燕的第三次创业创业以失败告终。然而这单单是在线教育一个极普通的案例,只是因为龚海燕小龙女的身份让人们对这次收购格外关注而已。事实上,在2014年就已经有超过30家的在线教育培训机构宣布死亡或被收购。

  在线教育发展中的挫折也让人们意识到虽然在线教育的前景很好,发展势头足,但是资本盲目进入造成的结果就是市场泡沫越吹越大。在线教育虽然有足够大的市场,但是做教育不是三两天就能做成的,同样,也不是收获了大笔的融资,靠宣传营销就可以的。

  在这种情况下,想要做好在线教育其实并不是一件简单的事。有人说,2016年面临行业洗牌最严重的两个在线教育领域就是在线英语培训和K12教育。在《在线教育死亡排行榜TOP30》这篇文章中我们可以看到有多个是做外教与K12教育的,前面所提91外教已经被拥有同类业务的51talk收购,而K12教育基本上成了当前在线教育领域的雷区,前面死了大批,后面很少有人再动这个领域。

  K12教育因为其受众的特殊性,所以在在线教育领域是受到争议最多的,孩子们有着爱玩的天性,真正在网上学习的人并不多,也许对于他们来说,线下的传统培训机构更适合。然而与K12比起来,英语在中国已经被广泛接受,英语培训也已经发展了足够长的时间,怎么一转到在线英语培训就出现严重的行业泡沫了呢?

  对于在线英语培训行业来说同行业之间竞争激烈,每一个在线英语培训的用户都面临着多重选择,培训机构获取用户的成本越来越高,支出大于营收,这样的企业无法继续生存就不难理解了。所以在线英语培训机构的当务之急就是拉近与用户之间的距离,让更多的用户在激烈的竞争中选择自己,愿意花钱买你的课程、服务才是最重要的。

  怎样拉近与用户之间的距离并不是完全没有章法的,贴合用户需求、体验上更极致、更智能化的交互方式,以及注重教学的互动性等都是值得参考和借鉴的。在线英语培训行业的用户大都是成年人,他们有自己很强的判断能力,只有充分满足他们的需求,解决他们学习上的问题才是获得用户的王道。

  现如今,在线英语培训发展最好的就是51talkvipabc、洛基英语这三架“马车”了。51talk2011年成立,主推的是低价、平民的课程,同时线上线下的体验活动帮助他们吸引了大批的用户;vipabc是在线英语培训行业的贵族,走高端路线,在2014年获得了一亿元的投资,请来了姚明做代言人,硬广软广全方位投放,并且和中国电信、华硕电脑合作,有着很高的知名度;洛基英语是三者中发展时间最长的,2003年到现在,洛基英语已经走到了第13个年头,在这期间,洛基英语将重心放在课程的研发、教材的编写和做好服务体验上,它们不花重金砸广告,而是让利给用户,优惠的价格、极致的课程也帮它积累了一大批用户,收获了用户的口碑。

  在线英语培训还是要以人为本,拉近与用户之间的距离,当在线英语培训机构给了用户真正需要的价值,用户们就会真正地、长久地支持你,在线英语培训机构也就能持续健康地发展下去了。


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