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如何正确选择线上教育机构?第一体验很重要

作者:Bear发表时间:2017-11-24浏览:2225
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  继前段时间笑翻众人的淘宝买家秀后,近期,顾客与淘宝客服人员的奇葩聊天记录截图又火了一把。很多网友看了之后不禁被淘宝客服的“机智”逗乐了。

  客服人员属于企业的后勤部门。一名素质良好的客服人员不仅能给客户带去舒心的享受,还能为公司增添收益,所以大多企业对客服部门都严格的要求及严厉的考核。

  互联网时代,涌现了许许多多的线上教育机构,人们通过与客服人员之间的沟通效果决定是否选择该机构,所以客服部门对线上教育机构至关重要。

  洛基英语作为线上教育品牌的领先企业,更加注重品质与服务,在客户服务体验方面投入了大量的精力。洛基英语创始人兼总经理Benson说,互联网时代,如何取得客户的信任?客户对洛基英语的第一体验是关键。而这第一体验来自企业客服人员。

  据悉,洛基英语为了满足客户的需求,全面实现“7*24小时”在线客服服务,不惜砸重金成立一支专业、高效的客服团队,保证能第一时间解答学员、客户的疑问。


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